Erfahrungen-Enttäuschungen

Ich bin enttäuscht, ja tief enttäuscht und verärgert über meinen bisherigen Anbieter von

Telefon und DSL, dem roten Riesen - der T-Com.

Jahrelang war ich gut zahlender Kunde und nun wird man ganz einfach im Regen stehen gelassen weil man nicht mehr weiterweiß.

Die Telekom stellt schon wie fast Jeder weiss seine alten Call- und Surf Pakete auf die neuen

IP- Magenta Anschlüsse um. Eigentlich eine schöne Sache nur bei uns im Dorf ca. 6 Km von

der letzten Amtsstelle funktioniert die ganze Sache nicht mehr so gut. Das alte Kupferkabel hat so hohe Verluste, dass die Daten bei uns nicht mehr fließen, nicht mehr tropfen sondern nur noch tröpfeln.

So bezahle ich schon jahrelang für eine 6000 kbit/s Leitung wo kaum noch etwas zwischen 300 und 600 kbit/s ankommt. Konnte aber irgendwie damit leben, weil es kein anderer Anbieter in der Lage war Besseres anzubieten.

Bekannte und Freunde aus unseren und dem Nachbarort haben sich Anfang dieses Jahres allerdings überreden lassen und auf IP gewechselt und haben sehr große Probleme und Ärger.

Das möchte ich mir dieses Mal allerdings nicht wieder einhandeln und entweder nur telefonieren oder wieder ein superschwaches DSL.

Also rief mich das Kundencenter der Telekom an, dass ich auf IP umsteigen müsste, da das alte Paket nicht mehr angeboten wird. Ob es richtig funktioniert und ob mein alter Router

mitspielt könnte man nicht garatieren. Ich sollte mich einmal mit einem Mitarbeiter vor Ort im T-Punkt besprechen wo ich am letzten Montag war.

Nach langen hin und her und Leitungsmessungen wurde mir unter 4 Augen gesagt, dass die Telekom nicht in der Lage sei mir das neue IP-basierente DSL zu Verfügung zu stellen.

Telefonanschluss könnte ich gerne behalten.

Also Ente mit dem Internet ?

Meine Frage nach einem mobilen Router mit SIM-Karte wurde mir ebenfalls negativ

beantwortet.

Und so war man ganz einfach fertig mit mir und man griff sich den nächsten Kunden.

Verärgert verliess ich diesen Laden und ging zu Vodafon und O2.

Da erfuhr ich ebenfalls , dass diese Anbieter auf das Netz der Telekom angewiesen sind

und nur das allerletzte Ende nutzen können. Ach hier Messungen und Köpfeschütteln und auch kein Ergebniss beim mobilen DSL . Selbst Funk-DSL wäre bei uns noch zu instabiel.

Schwarzhausen ist eben noch ein schwarzes DSL und Funkloch. Jedenfalls für die Telekom

und einige andere große Anbieter die hier beim Breitband-DSL-Ausbau sehr viel verschlafen

haben.

Also aus mit dem Internet - oder doch nicht ?

Da gab man mir den Rat es einmal mit dem neuen Thüringer Breitbandausbau zu versuchen,

welche auch durch unser Dorf ein Glasfaserkabel gelegt haben.

Da sind es vom VSDL-Verteiler nur knapp 100 Meter zur Telefonsteckdose und ich bin nicht mehr auf die ratlose Telekom angewiesen.

Mal schauen ob diese Sache funktioniert. Ich bin zuversichtlich, denn wie ich gehört habe gibt

es in unseren Ort schon einige sehr zufriedene Kunden bei diesen Anbieter.